疫情之下，讓越來越多的企業(yè)明白了社群營(yíng)銷的重要性！

春節(jié)期間，一場(chǎng)突如其來的疫情，讓眾多線下、線上企業(yè)一下子開始高度重視社群營(yíng)銷的價(jià)值與作用。部分品牌甚至還通過此次疫情吃到了紅利，而這最主要?dú)w功于品牌對(duì)于社群營(yíng)銷的重視。那么品牌如何才能做好社群營(yíng)銷呢？在這里錦州致遠(yuǎn)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司給大家分享幾點(diǎn)技巧。

一、建立社群

第一步需要建立社群。建立社群之前我們要清楚我們的社群究竟能提供什么價(jià)值，只有真正知道自己的價(jià)值，才能找到目標(biāo)用戶。第一步屬于定位階段，這很重要，在建立社群的同時(shí)還要明白兩點(diǎn)：1、價(jià)值最好是互惠互利性質(zhì)的；2、搞清楚的價(jià)值回報(bào)載體是什么。

二、運(yùn)營(yíng)社群

當(dāng)你建立起社群的時(shí)候，社群里的用戶都是目標(biāo)用戶，這時(shí)候就需要對(duì)社群進(jìn)行運(yùn)營(yíng)了。除了每天發(fā)布產(chǎn)品，還可以分享一些生活、學(xué)習(xí)知識(shí)或娛樂信息，但是注意不要頻繁刷屏，以免造成用戶反感，并且要留足夠多的時(shí)間讓用戶進(jìn)行自由討論。當(dāng)社群活躍度不高時(shí)，想辦法調(diào)動(dòng)群內(nèi)成員的積極性?？傊缛哼\(yùn)營(yíng)需要你與用戶建立感情的同時(shí)樹立品牌的友好形象，為以后的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

三、維護(hù)+復(fù)購(gòu)

社群的維護(hù)需要群主在群內(nèi)多活躍，帶動(dòng)群內(nèi)氛圍，比如玩一些益智類小游戲、搶個(gè)紅包、娛樂分享等。通過這些方式，可以帶動(dòng)帶動(dòng)群成員參與進(jìn)來，而不是每天發(fā)干巴巴的產(chǎn)品。只有把社群維護(hù)好，店鋪的業(yè)績(jī)才會(huì)高。

維護(hù)與復(fù)購(gòu)是相輔相成，相互促進(jìn)的，在維護(hù)好群成員的前提下，成員對(duì)你的信任度高、你的口碑/個(gè)人IP打造的好，復(fù)購(gòu)率自然會(huì)不低。當(dāng)社群維護(hù)好后，無(wú)論是什么商品的社群，一旦品牌發(fā)起某個(gè)活動(dòng)時(shí)，群成員的響應(yīng)數(shù)量和速度也會(huì)很高，對(duì)應(yīng)這一方面還可以與裂變結(jié)合起來。

四、分享裂變

社群運(yùn)營(yíng)最厲害的地方不僅在于群內(nèi)粉絲的響應(yīng)度和粘性，更在于分享裂變。當(dāng)群內(nèi)粉絲對(duì)你產(chǎn)生了高度的信任時(shí)，他們會(huì)很愿意成為你的“自來水”，主動(dòng)為你的產(chǎn)品背書，把你的產(chǎn)品分享到自己的朋友圈。當(dāng)然想要達(dá)到這個(gè)效果，需要品牌方把社群維護(hù)好。

總的來說，社群營(yíng)銷做好了能夠獲得的效益不會(huì)比其他方式的營(yíng)銷差。至于企業(yè)、品牌如何做好社群營(yíng)銷，不是看一篇文章就能學(xué)會(huì)的，關(guān)鍵還在于執(zhí)行。當(dāng)然，品牌方還可以將社群營(yíng)銷交由專業(yè)的人來做。錦州致遠(yuǎn)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司作為品牌傳播的領(lǐng)導(dǎo)者，可為中小型企業(yè)提供專業(yè)的全方位的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷，免費(fèi)量身定制一站式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案，歡迎廣大新老客戶前來洽談合作！